Shopify migratie case

Betrouwbare data voor Oma’s Brievenbustaart

Voor Oma’s Brievenbustaart migreerden we een volledig op maat gemaakt CMS naar Shopify. De belangrijkste uitdaging was niet alleen het overzetten van producten, klanten en bestellingen. De manier waarop orders werden geregistreerd moest fundamenteel veranderen.

Klanten bestellen bij Oma’s Brievenbustaart regelmatig meerdere taarten binnen één aankoop. Iedere taart kan een ander bezorgadres, een eigen verzenddatum en een persoonlijke boodschap hebben. In het oude systeem werd zo’n bestelling opgesplitst in meerdere losse orders. Dat werkte voor de verzending, maar zorgde voor vertekende e-commercedata. Daarom ontwikkelden we in Shopify een nieuwe structuur: één klantbestelling blijft één order, terwijl iedere taart achter de schermen afzonderlijk kan worden verwerkt en verzonden.

Plan een kennismaking Bekijk de live webshop
Shopify migratie · Custom CMS · Split cart · Maatwerk fulfillment
De uitdaging

Onjuiste data

Wanneer een klant in het oude systeem drie taarten bestelde, ontstonden er drie afzonderlijke orders. De omzet van de oorspronkelijke bestelling werd eveneens over deze orders verdeeld.

Daardoor leek de gemiddelde orderwaarde lager dan deze daadwerkelijk was. Eén klant had immers maar één bestelling geplaatst, maar deze aankoop werd in de rapportages als meerdere orders geregistreerd.

Ook het totale aantal bestellingen lag hierdoor kunstmatig hoog. Dat had vervolgens invloed op andere belangrijke cijfers, waaronder de conversieratio. Eén afgeronde checkout kon meerdere geregistreerde orders opleveren, waardoor de webshop beter leek te converteren dan in werkelijkheid het geval was.

Tegelijkertijd konden we de bestelling niet simpelweg als één geheel verwerken. Iedere taart moest nog steeds afzonderlijk kunnen worden gesorteerd, geprint en verzonden. Een bestelling kon namelijk meerdere ontvangers en verschillende verzenddata bevatten.

Onze aanpak

Split cart in Shopify

We richtten Shopify zo in dat iedere afgeronde checkout als één order wordt geregistreerd, ongeacht het aantal taarten of afleveradressen. Binnen die order wordt iedere taart als een afzonderlijke fulfillment order verwerkt. Daarmee konden we de klantbestelling als één geheel bewaren, zonder het bestaande verzendproces te beperken.

Voor de winkelmand ontwikkelden we een split cart. Klanten kunnen per taart een eigen bezorgadres, verzenddatum en persoonlijke boodschap invoeren.

Daarnaast bouwden we een maatwerk Shopify-app voor het fulfillmentteam. In deze app kunnen fulfillment orders worden gefilterd en gesorteerd op verzenddatum. Ook kunnen de benodigde gegevens per taart afzonderlijk worden geprint.

Omdat één order meerdere afleveradressen kan bevatten, ontwikkelden we ook maatwerk voor de checkout. De verzendkosten worden daarin berekend op basis van de afzonderlijke verzendadressen binnen de bestelling.

Schaalbaar Start compact, groei later door
Beheerbaar Zelf producten en acties beheren
Het resultaat

Klaar voor groei

Een klant die in één keer meerdere taarten bestelt, telt nu ook daadwerkelijk als één bestelling. Daardoor wordt de omzet niet langer over kunstmatig aangemaakte orders verdeeld en geeft de gemiddelde orderwaarde een realistischer beeld.

Ook het geregistreerde aantal bestellingen en de conversieratio zijn betrouwbaarder geworden. Hierdoor kan Oma’s Brievenbustaart beter beoordelen hoe de webshop presteert en welke marketingkanalen daadwerkelijk bijdragen aan omzet.

Tegelijkertijd is de overstap naar Shopify niet ten koste gegaan van het dagelijkse proces. Het team kan grotere bestellingen nog steeds efficiënt verwerken, ook wanneer de taarten naar verschillende ontvangers en op verschillende data worden verstuurd.

Oma’s Brievenbustaart beschikt daarmee over een schaalbaarder platform én een betrouwbaardere basis voor rapportages, optimalisatie en verdere groei.

Shopify cases

Een selectie van webshops, B2B projecten, migraties en marketingcases waar we trots op zijn.

8REP
8REP Webshops

Voor 8REP bouwden we een Shopify mealprep webshop met abonnementen, lokale bezorging op basis van postcode, een maaltijdkeuzehu...

Bekijk case